A logística é um dos pilares para o funcionamento eficiente de qualquer cadeia de suprimentos. No entanto, com uma série de termos específicos e técnicos, pode ser desafiador para os recém-chegados e até mesmo para os profissionais que estão experimentando navegar por esse universo complexo. Para ajudar você a entender os principais termos do setor logístico, preparamos um glossário abrangente. Vamos mergulhar nesse glossário para desvendar os conceitos essenciais que impulsionam o mundo da logística.

A

Abastecimento: É o processo de gerenciar o fluxo de materiais e produtos desde a origem até o destino final

ABC: A sigla se relaciona ao custeio baseado em atividades. É um método de rastreamento que analisa como as empresas obtiveram lucro e como suas atividades conseguiram a receita.

Aberto para Compras (Open to Buy): usado principalmente no varejo, é um planejamento de compras que visa entregar a quantidade ideal para manter o estoque com a demanda. O objetivo é evitar erros de excesso ou falta de estoque.

Aberto para Recebimento: Refere-se à autorização para receber produtos que foram solicitados em compras. Isso impacta o estoque a curto prazo e é monitorado com frequência.

Acondicionamento: Processo de preparação de mercadorias para armazenamento e transporte. Envolve análise da embalagem, método de envio e características do produto para garantir uma entrega sem problemas.

Acordo Com-Fabricante (Co-Maker Agreement): É um acordo entre fornecedor e cliente ou co-fabricante. Estabelecer prazos de longo prazo, incluindo tempo de entrega, confiabilidade, desenvolvimento de produtos e procedimentos de redução de preços.

Ad Valorem: Também chamado de taxa ou imposto de frete, é um tributo incluído na tabela de fretes que representa o custo de seguro da carga.

Agendamento de Docas:O agendamento de docas desempenha um papel crucial no cenário logístico, envolvendo uma programação meticulosa das atividades de carga e descarga em docas de centros de distribuição, armazéns e terminais logísticos.

Esse processo se mostra essencial para assegurar a eficiência das operações logísticas, minimizando os períodos de espera dos veículos e otimizando a fluidez do fluxo de mercadorias.

Agendamento de carga e descarga: É  um processo logístico que envolve a programação prévia da chegada e saída de cargas. 

B

B2B:A sigla B2B corresponde a um Business-to-business (Empresa-para-empresa). Essencialmente, refere-se às transações comerciais entre empresas, sejam elas de produtos ou serviços.

B2C: A sigla B2C representa Business-to-consumer (Empresa-para-cliente). Diferentemente do B2B, essa terminologia classifica o comércio direto entre a empresa e o cliente final, uma pessoa física. A principal distinção entre B2B e B2C está no público-alvo dos produtos ou serviços envolvidos.

Backlog: O  termo Backlog pode ser compreendido como uma lista estruturada de tarefas acumuladas e pendentes, seja para realização ou conclusão.No contexto logístico, esse conceito se assemelha, mas concentra-se nas demandas e pedidos dos clientes que ainda não foram atendidos e estão registrados nesse histórico (log).

Backoffice: Refere-se a todos os departamentos que não mantinham contato direto com o cliente final. Normalmente, engloba setores financeiros e administrativos de uma empresa.

Backorder: O backorder é uma abordagem de vendas usada quando os estoques do produto estão esgotados. 

BI: É a sigla para Business Intelligence, também conhecida como inteligência de negócios ou empresarial. Trata-se do processo de coleta, análise, compartilhamento e monitoramento de informações e dados, que respaldam tomadas de decisões estratégicas.

Bi-trem: O bit-trem é a união de dois semi-reboques por meio da “quinta roda”, localizada na traseira do caminhão. Esse veículo articulado é conhecido como carreta, e possui alta capacidade de carga, unindo dois modelos de semi-reboque.

Blocagem ou Block Stacking: Esse método de empilhamento de cargas de paletes sem a necessidade de estantes, visando economia de espaço e menor custo. A viabilidade depende da resistência do produto para suportar o peso das classes superiores sem comprometer a segurança.

C

Cadeia de Suprimentos: Refere-se ao fluxo integrado de produtos, informações e finanças desde a origem até o consumidor final. Compreende todos os ganhos do processo, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega do produto final.

Carga Consolidada: Consiste na união de diversas cargas menores em um único carregamento, otimizando a capacidade de transporte e atendimento logístico.

Fracionada: Trata-se do transporte de pequenos pesos de carga, geralmente ocupando uma parte do espaço de um veículo de carga, permitindo a entrega de diferentes produtos a diferentes destinos.

Lotação: Refere-se ao preenchimento total de um veículo de transporte com mercadorias de um único remetente, otimizando a eficiência do transporte.

Centro de Distribuição (CD): Local estratégico onde mercadorias são armazenadas temporariamente antes de serem distribuídas para os pontos de venda. O CD é projetado para otimizar o processo de distribuição e atender às demandas regionais.

Custos Logísticos: Inclui todos os gastos associados às atividades de logística, como transporte, embarque, trânsito de materiais, embalagem, entre outros.

Cycle Time: Consulte-se ao tempo necessário para completar um processo específico dentro da logística, desde o recebimento até a entrega. O monitoramento do tempo de ciclo é essencial para otimizar a eficiência operacional.

Despachante Aduaneiro: É um profissional ou empresa especializada em auxiliar na liberação de mercadorias através de procedimentos alfandegários.

Custódia: Consiste na responsabilidade de armazenar e proteger mercadorias ou ativos de uma empresa durante um período específico, garantindo sua segurança e integridade.

Custos de Armazenagem: Englobam as despesas relacionadas à manutenção de produtos em estoque, incluindo aluguel de espaço, mão de obra, manutenção, segurança e outros custos associados.

Custos de Transporte: Inclui todas as despesas associadas ao deslocamento de mercadorias, como combustível, manutenção do veículo, pedágios, taxas de frete e outros gastos relacionados ao transporte.

Cycle Counting: Método de inventário contínuo onde as pequenas requisições do estoque são contadas regularmente, permitindo a identificação de discrepâncias e ações corretivas imediatas.

D

Demanda: A demanda é a quantidade de produtos ou serviços que os consumidores estão dispostos a adquirir em um determinado período de tempo. Ela é um fator-chave para planejar a produção e garantir que haja produtos suficientes para atender às necessidades dos clientes.

Despacho: O despacho é a etapa em que os produtos são liberados do armazém ou centro de distribuição para serem entregues aos clientes. Envolve o planejamento das rotas de transporte, o carregamento dos produtos nos veículos e a coordenação para garantir que tudo ocorra de maneira eficiente.

Distribuição: A distribuição envolve o processo de levar os produtos do local de produção até o consumidor final. Isso inclui a escolha dos canais de distribuição, o transporte dos produtos, a gestão de estoques em diferentes pontos da cadeia e a coordenação de toda a logística para garantir que os produtos cheguem aos consumidores.

Doca: A doca é uma área onde os veículos de transporte, como caminhões e contêineres, são carregados ou descarregados. É um local fundamental nas operações logísticas, pois permite o acesso direto aos armazéns e facilita as operações de carga e descarga de mercadorias.

Dropshipping: O dropshipping é um modelo de negócios em que a empresa não mantém os produtos em estoque, mas faz parcerias com fornecedores que enviam os produtos diretamente aos clientes. Isso elimina a necessidade de armazenamento e gestão de estoques, concentrando-se na comercialização e na coordenação da entrega.

DRP (Distribution Requirements Planning): O DRP é um processo que envolve o planejamento das necessidades de distribuição com base nas demandas dos clientes e nos estoques disponíveis. Ele ajuda a determinar quando e quanto repor os estoques nos diferentes pontos da cadeia de suprimentos, garantindo a disponibilidade dos produtos.

E 

EDI (Electronic Data Interchange): O EDI é uma tecnologia que permite a troca eletrônica de informações entre diferentes parceiros comerciais, como fornecedores, distribuidores e varejistas. Ele agiliza a comunicação, reduzindo a necessidade de processos manuais e melhorando a eficiência na cadeia de suprimentos.

Estoque: O estoque é a reserva de produtos mantida pela empresa para atender à demanda dos clientes. Ele pode ser classificado em diferentes tipos, como estoque de segurança (para lidar com variações na demanda), estoque de ciclo (relacionado ao processo produtivo) e estoque de antecipação (para atender a demandas sazonais).

Expedição: A expedição é a etapa final do processo logístico, em que os produtos são preparados e organizados para serem entregues aos clientes. Envolve a conferência dos produtos, a separação por pedidos, a embalagem e a preparação da documentação necessária para a entrega.

Expedidor: O expedidor é o profissional responsável por coordenar as atividades de expedição, garantindo que os produtos sejam preparados corretamente e entregues aos clientes dentro do prazo estipulado. Ele atua como um elo de comunicação entre diferentes setores da empresa, como estoque, transporte e vendas.

F

FIFO: Sigla para “First In, First Out” (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair), é um método de gerenciamento de estoque que prioriza a saída dos itens que foram recebidos primeiro. Essa abordagem evita a obsolescência dos produtos, garantindo que os mais antigos sejam utilizados antes.

Frota: É um conjunto de veículos utilizados por uma empresa para realizar operações de transporte, entrega ou outras atividades relacionadas à logística. A gestão eficiente da frota é crucial para a otimização das operações e controle de custos.

G

Gargalo: Um gargalo é um ponto em um processo ou sistema logístico que restringe o fluxo de mercadorias ou informações. Identificar e resolver gargalos é fundamental para otimizar as operações e evitar atrasos.

Gestão de Estoque: A gestão de estoque envolve o controle e monitoramento dos níveis de produtos em um armazém ou depósito. O objetivo é garantir que haja suprimentos adequados para atender à demanda, evitando excesso ou escassez de mercadorias.

Gestão de Transporte: A gestão de transporte abrange o planejamento, execução e controle do transporte de mercadorias da origem ao destino. Isso inclui a seleção de rotas, modos de transporte e a coordenação de recursos para garantir entregas pontuais e eficientes.

Gestão de Suprimentos: A gestão de suprimentos envolve o planejamento e controle dos materiais necessários para a produção e operações. Isso inclui a seleção de fornecedores, negociações de contratos e garantir a disponibilidade dos insumos quando necessários.

Green Logistics: Green Logistics, ou logística sustentável, refere-se à prática de implementar métodos e processos logísticos que reduzam o impacto ambiental. Isso pode incluir o uso de modos de transporte mais eficientes em termos de emissões e a adoção de embalagens eco-friendly.

H

Hub Logístico:Um hub logístico é um centro de distribuição centralizado que atua como ponto de conexão para o transporte e redistribuição de mercadorias entre diferentes regiões. Geralmente localizado em áreas estratégicas, um hub logístico facilita a consolidação, desconsolidação e redistribuição eficiente de produtos.

Handling: Handling se refere a todas as atividades e processos relacionados à movimentação, manipulação e transporte de mercadorias durante as operações logísticas. Isso inclui carregamento, descarregamento, empilhamento, embalagem e todas as ações necessárias para garantir o fluxo suave das mercadorias.

I

Inventário: O inventário é uma contagem detalhada e documentada de todos os produtos e materiais armazenados em um determinado local, como um armazém. Ele fornece informações precisas sobre a quantidade, localização e condição dos itens no estoque, ajudando a gerenciar o abastecimento e a demanda.

Indicadores de Desempenho Logístico: Os indicadores de desempenho logístico, ou KPIs (Key Performance Indicators), são métricas usadas para medir e avaliar o desempenho das operações logísticas. Eles incluem medidas como tempo de entrega, previsão do pedido, nível de estoque, custo de transporte e outros fatores que afetam a eficiência e eficácia da cadeia de suprimentos.

Intermodalidade: A intermodalidade refere-se ao uso de diferentes modos de transporte (rodoviário, ferroviário, marítimo, aéreo) em uma única rota de transporte. Essa abordagem visa otimizar a eficiência da entrega, combinando os pontos fortes de cada modo de transporte para minimizar custos e tempo de trânsito.

Inventário Just-in-Time (JIT): O inventário Just-in-Time é uma abordagem de gerenciamento de estoque em que os produtos são adquiridos e produzidos apenas quando necessário, reduzindo a necessidade de manter grandes quantidades de estoque em mãos. Isso ajuda a minimizar o custo de armazenamento e a evitar o excesso de estoque.

J

Just-in-Time (JIT): Just-in-Time é uma metodologia de gestão que busca otimizar a produção e a entrega de produtos, garantindo que os itens certos sejam produzidos e entregues no momento exato em que são necessários. Essa abordagem visa minimizar o desperdício, o estoque em excesso e os tempos de espera, resultando em maior eficiência e menor custo.

K

Kanban: O Kanban é um sistema de controle visual amplamente utilizado na logística e produção. Baseia-se em cartões ou sinais visuais para controlar o fluxo de materiais ou informações. Isso ajuda a otimizar o processo, melhorar a eficiência e reduzir desperdícios.

L

Lead Time: O Lead Time é o intervalo de tempo necessário para concluir um processo, desde o início até o fim. Na logística, refere-se ao tempo necessário para a entrega de um produto após a realização do pedido. Compreender e otimizar o Lead Time é crucial para garantir prazos de entrega eficientes.

Layout: O layout diz respeito à organização espacial de um armazém, fábrica ou centro de distribuição. Um layout bem planejado pode otimizar o fluxo de materiais e operações, reduzir tempos de percurso e melhorar a produtividade.

Layover: O Layover é o período de descanso que os motoristas têm entre viagens ou trechos longos. É uma pausa essencial para a segurança e bem-estar dos motoristas, garantindo que eles estejam descansados e alertas durante as operações.

LCL (Less than Container Load): O LCL é um termo usado na indústria de transporte marítimo para se referir a cargas que não preenchem completamente um contêiner. É uma opção econômica para empresas que não precisam de um contêiner completo, permitindo que compartilhem o espaço com outras cargas.

Logística Reversa: A Logística Reversa trata do retorno de produtos, materiais ou embalagens ao ponto de origem para reciclagem, reutilização ou descarte adequado. É uma abordagem sustentável que visa reduzir impactos ambientais e cumprir obrigações legais de maneira eficiente.

Logística Integrada: A Logística Integrada envolve a coordenação e integração de todos os processos logísticos, desde o fornecedor até o cliente final. O objetivo é otimizar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço ao cliente.

Logística 4.0: A Logística 4.0 é uma abordagem que incorpora tecnologias como IoT, inteligência artificial e automação para revolucionar as operações logísticas. Ela visa melhorar a visibilidade, rastreabilidade e eficiência em toda a cadeia de suprimentos, tornando-a mais ágil e adaptável.

Lead Time:  O lead time é o período de tempo que leva desde o momento em que um pedido é feito até o momento em que é entregue ao cliente. Isso inclui o tempo necessário para processar, produzir, embalar, enviar e entregar o pedido. O lead time eficaz é crucial para atender às expectativas dos clientes e otimizar as operações logísticas.

M

Manuseio de Carga: O manuseio de carga refere-se ao processo de movimentar, carregar, descarregar e acondicionar mercadorias de forma eficiente e segura. Inclui o uso de equipamentos adequados, como empilhadeiras e guindastes, para minimizar danos aos produtos e otimizar o fluxo de operações.

Matriz de Transporte: A matriz de transporte é a distribuição e combinação de diferentes modos de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo) para movimentar cargas. Ela busca otimizar a eficiência, custos e prazos das operações logísticas.

N

Nível de Serviço: O nível de serviço mede a qualidade e a eficiência do atendimento prestado aos clientes em termos de entrega, prazos, disponibilidade de produtos, entre outros. Uma logística eficaz visa manter um alto nível de serviço para satisfazer as demandas dos clientes.

O

Otimização de Rota: A otimização de rota envolve o planejamento eficiente dos trajetos de transporte para reduzir distâncias percorridas, tempo de viagem e custos. Isso é especialmente relevante em entregas e coletas, visando maior eficiência e economia para a empresa.

P

Picking: O picking, ou coleta de produtos, é o processo de selecionar itens de um estoque para atender a pedidos específicos de clientes. Pode ser realizado manualmente por operadores ou automatizado por sistemas robóticos, visando otimizar a eficiência e a precisão do processo.

Paletização: A paletização é a técnica de empilhar cargas em paletes de maneira organizada e eficiente para facilitar o transporte e a armazenagem. Isso agiliza o carregamento e descarregamento, minimizando danos às mercadorias.

Plano de Carga: O plano de carga é um esquema detalhado que define como as mercadorias serão organizadas e acomodadas em um veículo de transporte. Considera peso, tamanho e outras características para otimizar o uso do espaço e garantir a segurança da carga.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega é o intervalo de tempo estimado para a chegada das mercadorias ao destino final. É um fator crucial na logística, influenciando a satisfação do cliente e o planejamento das operações.

Q

Qualidade na Logística: A qualidade na logística abrange a garantia de que todas as operações e processos envolvidos na movimentação de mercadorias ocorram de maneira eficiente e confiável. Isso assegura a satisfação do cliente, minimiza retrabalhos e otimiza a cadeia de suprimentos.

Quantidade Mínima de Pedido (QMP): A quantidade mínima de pedido, também conhecida como lote mínimo, é a menor quantidade de produtos que um fornecedor está disposto a entregar em um pedido. Esse valor pode influenciar os custos de estoque e a viabilidade econômica de uma transação.

R

Rastreamento de Cargas: O rastreamento de cargas é o processo de monitorar e acompanhar o trajeto e o status das mercadorias em tempo real. Utiliza tecnologias como GPS e sistemas de informações para fornecer visibilidade e controle sobre as operações.

Reabastecimento: O reabastecimento é o processo de repor os níveis de estoque de produtos quando eles atingem um determinado ponto de reordenação. Essa ação visa garantir que os produtos estejam disponíveis para atender à demanda, evitando a falta de mercadorias.

Recuperação de Desastres: A recuperação de desastres é um conjunto de medidas e estratégias para lidar com situações de interrupções severas nas operações, como desastres naturais ou falhas tecnológicas. O objetivo é minimizar os impactos e garantir a continuidade das atividades logísticas.

S

Segurança Patrimonial: A segurança patrimonial diz respeito à proteção de ativos físicos, incluindo instalações, equipamentos e estoques. Ela envolve medidas como vigilância, controle de acesso, sistemas de alarme e políticas de prevenção de roubos e danos.

Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS): O TMS é um software que auxilia no planejamento, execução e monitoramento das operações de transporte. Ele otimiza a alocação de veículos, a roteirização, o acompanhamento de entregas e coletas, além de gerar relatórios analíticos.

Sistema de Informações Logísticas (LIS): O LIS é um sistema de informação que coleta, armazena e processa dados relacionados a todas as etapas da cadeia logística. Ele permite uma gestão integrada, fornecendo informações precisas e atualizadas para a tomada de decisões estratégicas.

Supply Chain Management (SCM): O SCM abrange o gerenciamento de todas as atividades envolvidas na movimentação e transformação de matérias-primas em produtos finais, desde o fornecedor até o consumidor final. Isso inclui a coordenação de fornecedores, produção, distribuição e logística reversa.

T

Terminal de Carga:Um terminal de carga é um local onde mercadorias são transferidas entre diferentes modos de transporte, como caminhões, trens e navios. Ele facilita a intermodalidade, otimizando a eficiência da movimentação de cargas.

Tempo de Trânsito: O tempo de trânsito é o intervalo entre a coleta de uma carga e sua entrega final ao destinatário. O monitoramento e redução do tempo de trânsito são essenciais para otimizar a eficiência logística e atender às expectativas dos clientes.

Transporte Multimodal: O transporte multimodal envolve o uso de diferentes modos de transporte (caminhão, navio, trem, avião) em uma única operação. Isso permite otimizar a logística, combinando as vantagens de cada modal para atingir eficiência e redução de custos.

U

Unidade de Carga: Uma unidade de carga é uma embalagem padronizada utilizada para facilitar o transporte e manuseio de mercadorias. Exemplos incluem paletes, contêineres e caixas. A utilização de unidades de carga ajuda a otimizar o carregamento e descarregamento, além de proteger os produtos.

Utilização de Espaço: A utilização de espaço refere-se à eficiência na ocupação do espaço disponível em armazéns, centros de distribuição e outros locais de armazenamento. Estratégias como a verticalização, estocagem em blocos e sistemas automatizados visam maximizar a capacidade de armazenamento.

V

Valor Agregado: Benefícios Extras: O valor agregado representa os benefícios extras oferecidos a um produto ou serviço que excedem as expectativas do cliente. Isso pode incluir características adicionais, serviços personalizados ou suporte pós-venda.

Veículo de Carga: Um veículo de carga é um meio de transporte projetado para transportar mercadorias. Pode incluir caminhões, carretas, trens, navios e aeronaves, entre outros, desempenhando um papel crucial nas operações logísticas.

W

Warehouse Management System (WMS): O Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) é um software projetado para otimizar as operações de armazenagem, rastreamento e movimentação de mercadorias dentro de um armazém. Ajuda a melhorar a eficiência e a precisão das atividades logísticas.

WIP (Work in Progress): WIP, ou Work in Progress, refere-se a produtos ou tarefas em andamento dentro de um processo de produção. No contexto logístico, acompanhar o WIP é essencial para manter o fluxo contínuo e eficiente das operações.

X

XML (eXtensible Markup Language): O XML é uma linguagem de marcação utilizada para estruturar e compartilhar informações em formato legível tanto para máquinas quanto para humanos. É frequentemente utilizado na troca de dados entre sistemas de diferentes empresas na logística.

Y

Yard Management System (YMS): O Sistema de Gerenciamento de Pátio (YMS) é um software que ajuda a monitorar, controlar e otimizar as atividades no pátio de um centro de distribuição, como movimentação de veículos, programação de docas e alocação de recursos.

Z

Zona de Transbordo de Carga (ZTC): A ZTC é uma área de logística intermodal onde a carga é transferida de um modo de transporte para outro, como de navio para caminhão ou vice-versa. Essa zona otimiza a transferência de carga entre diferentes meios de transporte.

Zona de Uso Logístico (ZUL): Uma ZUL é um espaço planejado para atividades logísticas, como armazenagem, distribuição e transporte. Geralmente localizadas próximas a vias de acesso e infraestrutura de transporte, as ZULs visam otimizar a movimentação de mercadorias.

Zona Franca: Uma zona franca é um território onde bens podem ser importados, armazenados, processados e exportados com benefícios fiscais. Isso visa atrair investimentos, promover o comércio internacional e impulsionar a economia regional.

Zona Primária de Pátio: A zona primária de pátio é o espaço destinado à carga, descarga e estacionamento de veículos em um terminal de cargas. É a área onde ocorrem as operações essenciais para o fluxo de mercadorias, necessitando de organização e controle rigorosos.

Zona Secundária de Pátio: É uma extensão da zona primária e é destinada ao estacionamento temporário de veículos em espera. Geralmente, é utilizada quando a capacidade da zona primária está completa e os veículos aguardam a vez para operações.

Zona Tarifária: Uma zona tarifária é uma área geográfica determinada onde uma transportadora aplica uma tarifa específica para os serviços de transporte de carga. Isso considera fatores como distância, demanda, infraestrutura e outros elementos logísticos.

Zonagem Logística: A zonagem logística é a divisão de uma área geográfica em regiões específicas com diferentes finalidades logísticas. Isso facilita o planejamento urbano e a localização estratégica de centros de distribuição, armazéns e outros elementos logísticos.

Conclusão

A logística é um campo vasto e complexo, repleto de termos técnicos e abordagens especializadas. Este glossário é apenas um ponto de partida para a compreensão dos conceitos-chave. À medida que você se aprofunda na logística, você descobrirá que dominar esses termos é fundamental para operar com eficiência e tomar decisões informadas.

Quer esteja começando sua jornada na logística ou buscando aprimorar seus conhecimentos, um entendimento claro desses termos o colocará em uma posição vantajosa para enfrentar os desafios do setor e contribuir para o sucesso de sua operação.

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